Raport na temat wdrażania AI w polskich firmach

Cyfryzacja i sztuczna inteligencja coraz mocniej wpływają na sposób działania firm w Polsce. Jednak tempo wdrażania nowych technologii wciąż jest zróżnicowane. Z raportu „Wyzwania Pracodawców” przygotowanego przez Trenkwalder Polska wynika, że duże przedsiębiorstwa znacznie częściej inwestują w automatyzację i AI niż sektor małych i średnich firm.

Badanie przeprowadzono w listopadzie 2025 roku wśród 500 pracodawców. Pokazuje ono, że 23,4 proc. firm już wdraża rozwiązania z zakresu automatyzacji i sztucznej inteligencji. Kolejne 14,4 proc. planuje takie inwestycje w ciągu najbliższych sześciu miesięcy, a 24 proc. rozważa je w dalszej przyszłości. Jednocześnie ponad 38 proc. przedsiębiorstw nie planuje obecnie wdrażania takich technologii. Dla 16 proc. firm rosnąca presja na transformację cyfrową stanowi duże wyzwanie.

Eksperci podkreślają, że cyfryzacja powinna być naturalnym kierunkiem rozwoju biznesu. W praktyce wiele firm podchodzi do niej ostrożnie. Szczególnie widoczne jest to w przypadku małych i średnich przedsiębiorstw. Duże organizacje dysponują większymi zasobami finansowymi i technologicznymi, dlatego szybciej wdrażają nowe rozwiązania. Ponad połowa dużych firm już rozpoczęła proces cyfryzacji lub jest w trakcie jego realizacji. Mimo to blisko jedna czwarta z nich nadal nie planuje takich działań.

W sektorze średnich firm aż 37 proc. przedsiębiorstw nie zamierza w najbliższym czasie inwestować w automatyzację. W przypadku najmniejszych podmiotów odsetek ten wynosi aż 48 proc. Wynika to głównie z ograniczonych budżetów, mniejszych zespołów oraz braku odpowiednich kompetencji technologicznych.

Mimo tych barier część mniejszych firm decyduje się na inwestycje. Wśród nich 28 proc. planuje wdrożenia w ciągu pół roku, a 24 proc. w dalszej perspektywie. Małe przedsiębiorstwa odczuwają jednak mniejszą presję na automatyzację niż duże korporacje.

Firmy, które decydują się na cyfryzację, kierują się przede wszystkim względami ekonomicznymi. Automatyzacja pozwala obniżać koszty i zwiększać produktywność. Ułatwia także radzenie sobie z brakami kadrowymi. Ważnym argumentem jest również ograniczenie dokumentacji papierowej, co zwiększa bezpieczeństwo danych i ułatwia skalowanie procesów biznesowych.

Dodatkowym impulsem do wdrażania nowych technologii są zmiany prawne. Przykładem jest cyfryzacja procesu legalizacji pracy cudzoziemców czy wprowadzenie Krajowego Systemu e-Faktur. Nowe regulacje zmuszają przedsiębiorstwa do modernizacji systemów księgowych i administracyjnych.

Dynamiczny rozwój technologii szczególnie widoczny jest w branży HR. Z raportu „HR Tech Changer 2025” wynika, że aż 98 proc. agencji zatrudnienia korzysta z narzędzi automatyzacji i sztucznej inteligencji. W mniejszych organizacjach odsetek ten wynosi 62 proc. Technologie najczęściej wspierają rekrutację. Pomagają w selekcji kandydatów, ich pozyskiwaniu oraz zarządzaniu bazą danych.

W dużych organizacjach rozwiązania cyfrowe obejmują niemal cały cykl życia pracownika. Dotyczą rekrutacji, oceny kompetencji, zarządzania dokumentacją, czasu pracy, a także programów wellbeingowych i benefitów. Dzięki temu firmy oszczędzają czas, ograniczają liczbę błędów i mogą lepiej analizować dane.

Rozwój technologii niesie jednak także zagrożenia. Firmy zwracają uwagę na kwestie ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych. Pojawiają się również obawy dotyczące błędów algorytmicznych oraz stronniczości systemów AI.

Eksperci podkreślają, że wiele projektów technologicznych kończy się niepowodzeniem. Szacuje się, że nawet 95 proc. inwestycji w rozwiązania oparte na AI nie trafia do etapu pełnego wdrożenia. Dlatego przedsiębiorstwa coraz częściej podchodzą do cyfryzacji ostrożnie i starannie planują nowe projekty.

Mimo istniejących wyzwań transformacja technologiczna staje się koniecznością. Utrzymanie konkurencyjności na rynku będzie wymagało dalszych inwestycji w automatyzację, rozwój infrastruktury cyfrowej oraz zmianę sposobu zarządzania procesami biznesowymi.