Załóż salon urody – potrzebną wiedzę zdobędziesz w sieci
Usługi hair & beauty cieszą się ogromnym powodzeniem. Salony urody powstają nie tylko w dużych miastach – coraz częściej pojawiają się również w małych miejscowościach, a nawet na wsiach.
O tym, jak założyć salon, pozyskać klientów i zarządzać biznesem przeczytasz w Akademii Versum. Wszystkie materiały publikowane są pod adresem www.akademiaversum.pl. Dostęp do nich jest w pełni bezpłatny i nie wymaga logowania. Wszystkie lekcje podzielone są na sześć działów:
1. Zarządzanie
Właściwe kierowanie salonem urody pozwala zoptymalizować wydatki i oszczędzić cenny czas. Jego podstawą jest dobra organizacja. Z kursu dowiesz się o tym, jakie rozwiązania warto wdrożyć w firmie.
2. Marketing
Dobry manager salonu urody odpowiada także za reklamę firmy. W Akademii Versum ciekawe zagadnienia z zakresu marketingu przybliżają m.in. specjaliści z firm marketingowych. Z artykułów w tym dziale, dowiesz się nie tylko jak przeprowadzić skuteczną kampanię, ale także poznasz sposoby na to, aby nie wydać na nią fortuny.
3. Sprzedaż
Każda branża ma swoje tajemnice. Zdobywając wiedzę z internetowego szkolenia dowiesz się, w jaki sposób podnieść sprzedaż w swoim salonie. Dobrym pomysłem będzie poszerzenie oferty o kosmetyki do domowej pielęgnacji. Więcej pomysłów znajdziesz na www.akademiaversum.pl
4. Obsługa klienta
Klienci są podstawą sukcesu warsztatu fryzjerskiego i gabinetu kosmetycznego. Ważne jest nie tylko ich pozyskanie, ale także zachęcenie do ponownego odwiedzania salonu. Bardzo istotny jest także wysoki poziom obsługi. W Akademii Versum można znaleźć szereg artykułów poświęconych tej tematyce. Wśród nich znajduje się tekst cieszący się największą popularnością wśród czytelników. Jest to lekcja, którą przygotowała Ewa Mielcarek, pt. „Sposoby radzenia sobie z trudnymi klientami”.
5. Prawo
Prowadzenie salonu urody to także duża odpowiedzialność wobec prawa i klientów. Z tekstami dotyczącymi przepisów regulujących zasady świadczenia usług w branży hair & beauty powinni zapoznać się nie tylko właściciele salonów, ale także ich pracownicy. Wszystkie artykuły napisane są w bardzo przystępny sposób, który pozwala zrozumieć nawet najbardziej zagmatwane zagadnienia.
6. Finanse
Zastanawiasz się, skąd pozyskać środki na uruchomienie salonu urody? A może nie wiesz, czy warto zdecydować się na franczyzę? Jeśli jesteś dopiero na początku drogi do otwarcia własnego gabinetu kosmetycznego, warsztatu fryzjerskiego lub spa, koniecznie zajrzyj do tego działu.
Akademia Versum to portal stworzony z myślą o managerach i właścicielach firm z branży urodowej. Powstał on z inicjatywy twórców Versum innowacyjnego narzędzia do zarządzania salonami urody. Tematy poruszane w obrębie szkolenia zostały wybrane na podstawie wielu lat doświadczeń działalności w branży urodowej. To właśnie dlatego są to cenne porady biznesowe, które warto wykorzystać w praktyce.
Źródło: Artykuł partnerski
1 Komentarz
Z tym pojęciem trudnego klienta jest tak, że jest nadużywane. Żaden klient (nawet malkontent) nie jest z natury „trudny”. Lepszym określeniem jest „klient w trudnej sytuacji”. W ten sposób oddzielam osobę od problemu i łatwiej mogę skupić się na problemie.
Klient reaguje dlatego, bo konsekwencje problemu go dotykają w znaczący sposób. Gdyby były błahe, to nie byłby „trudny klient”. Co równie ważne – fakt, że ja widzę że to nie jest problem nie oznacza, że klient widzi to tak samo. Ja jestem profesjonalistą, a klient(ka) niekoniecznie więc będzie miała naturalną tendencję do wylobrzymiania.
Podstawowa zasada: nigdy nie wchodź w „ogień smoka”. Motywuj do mówienia (niech wyleje z siebie wszystkie pretensje) a później zapytaj jakie rozwiązanie by ją satysfakcjonowało. Jeśli jest w Twoim zasięgu – to daj jej je, ale w zamian za drobny gest z jej strony (nie za darmo, bo poczuje że przyszło łatwo).