Istota decyzji i struktura procesu decyzyjnego

Każdy w swoim życiu podejmował decyzje – świadomie czy nieświadomie, przemyślane lub nie. Czym jest decyzja? Jest to wybór rozwiązania, związanego z problemem lub wybraniem najkorzystniejszej opcji. Istotą decyzji jest określnie i wybór odpowiedniego rozwiązania, które w pełni rozwiąże dany problem lub sytuację. Wydawać by się mogło, że jest to proces prosty, rzadko wymagający głębszego rozmyślania. Ale każda decyzja posiada ten sam schemat. Struktura procesu decyzyjnego ma następujące etapy:

• Określenie problemu, czyli zdefiniowanie go lub sytuacji.
• Analiza problemu, czyli zebranie informacji potrzebnych do opracowania różnych możliwych rozwiązań.
• Opracowanie, ustalenie różnych rozwiązań, które doprowadzą do rozwiązania problemu.
• Wybór najlepszego rozwiązania z ustalonej puli, czyli krytyczna ocena każdego możliwego rozwiązania pod kątem określonych kryteriów (np. czasu czy ryzyka).
• Wdrożenie planu w życie, czyli przekształcenie wybranego rozwiązania w rzeczywiste działania, w celu rozwiązania problemu.